Preguntas Frecuentes

¿Cómo repongo mi carné de empleado?

Tiendas: Debes realizar tu trámite directamente con tu gerente.
Planta / oficinas administrativas: Debes realizar tu trámite en Desarrollo Humano de Planta o de Plaza Canadá.

Recuerda que las reposiciones pueden ser por:
• Deterioro: Si tu carné se encuentra con deterioro puedes solicitar una reposición sin costo entregando tu carné anterior.
• Pérdida: Si extraviaste tu carné debes firmar un vale de autorización de descuento en planilla de Q. 40.00 y posterior se envía a la sucursal.
• Robo: Si cuentas con una denuncia (Ministerio Público), tu reposición no tendrá costo, si no cuentas con ella debes firmar un vale de autorización de descuento en planilla de Q. 40.00.

¿Cómo y cuándo debo tramitar mi carné de IRTRA?

Tiendas: Debes hacer tu trámite con tu gerente.
Planta / oficinas administrativas: Debes hacer tu trámite en Desarrollo Humano de Planta o de Plaza Canadá.

Recuerda los requisitos para cada tipo de trámite:
• Primer carné: Debes tener 4 meses laborados en la empresa.
• Renovación de plástico: Si tu carné ya cumplió 5 años desde su fecha de emisión, este lo debes entregar cuando realices tu trámite para que no se te cobre la reposición.
• Reposición con costo: Si perdiste o te robaron tu carné, debes cancelar Q.25.00 en efectivo cuando realices tu trámite.

Para todos los trámites debes llevar tu fotografía y firmar un formulario proporcionado por la persona encargada de estos, dependiendo tu sede de trabajo. La fotografía debe ser tamaño cédula, a color, sin rayones ni tachones, de preferencia que sea de tipo estudio. (La foto también puede ser tomada por la persona encargada de tu trámite.)